ООО "СантехБрянск"
66% положительных из 289 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 6997 предложений в 174 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 80% 25
Актуальность наличия 65% 26
Актуальность описания 73% 26
Выполнение заказа в срок 54% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 9 16
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 12 15
Брянск
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ООО "СантехБрянск"»
Показать сначала:
Все 289
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ весел целый день, так никто и не связался
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Связались бы сами! Хотя, да, рубль на связь сэкономили.
    Комментарий: Зиновьев Владимир
    Тот кто вышел на связь, у того и приобрел! Все очень просто.
  • 1
    Очень плохо
    Дважды просил у менеджеров звонок обратной связи, дважды обещали и так до сих пор со мной не связались.
  • 5
    Отлично
    интересная компания :) куча плохих отзывов, но они видимо стараются... пишут себе и хорошие... т.е. видимо работают... хотел купить газ.колонку на замену старой(такую же), мне в др.магазинах сказали - не выпускают давно... а тут есть и цена типа той, что я 10 лет назад брал :) в общем не позвонили, не написали, и к ним пару раз пытался - трубку не берут
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    интересная компания :) куча плохих отзывов, но они видимо стараются... пишут себе и хорошие... т.е. видимо работают... хотел купить газ.колонку на замену старой(такую же), мне в др.магазинах сказали - не выпускают давно... а тут есть и цена типа той, что я 10 лет назад брал :) в общем не позвонили, не написали, и к ним пару раз пытался - трубку не берут
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    После оформления заказа никто со мной не связался. Звонил сам, не дозвонился. Писал на электронный адрес, тишина. Не понятно, зачем заниматься тем, чем не хочется. Не советую тратить время, на заказы в этом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отношение к клиентам, мягко говоря никакое, по началу еще пытаются везти разговор, вроде все хорошо, но в итоге: неверно указанные по наличию материалы, сорванные сроки, не довезенные комплектующие. Обратной связи не дождаться. В итоге из-за нескольких повторных звонков "показывают нервы" и бросают трубки. Крайне не довольны, нашим коллегам рекомендовать не будем. (возможно сам магазин не является плохим, но доставка и обратная связь очень хромает... все понимаем, сами люди работающие, но в сфере услуг подобное общение не позволительно)
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделав заказ через карзину мне отзванились в течении дня. Несмотря на то что я житель РБ Минск. Молодцы, пунктуальные. Обязательно приеду именно к вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все доставлено в срок, работой компании доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания несмотря на внешнею и внутреннею непривлекательность офиса (на 2-м Брянске) пожалуй внесу в тройку лидеров по Брянску среди продавцов имеющих в асортименте по-настоящему качественный продукт. А о цене вообще отдельный разговор. Названную "сходу" цену на многие виды товаров не могли "перебить" ни в одной компании-конкуренте. Запорную арматуру покупаю только в этом магазине. К примеру коллекторы Far и краны Itap дешевле в Брянске вы не найдете, да и не найдете наверное вообще в Брянске. С дозвонами да бывают проблемы, но загруженность никак не влияет на психологическое состояние менеджера. Если дозвонились или подошла ваша очередь, Вам уделят максимум внимания и дружелюбный подход.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    со мной даже не связались для уточнения деталей заказа
  • 1
    Очень плохо
    Наличие товара не актуально!!! После оформления заказа, он просто "висит" !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    хотел проконсультироваться и заказать всю отопительную группу для дома,ни кто не ответил и не перезвонил((( ! Связаться с магазином не возможно
  • 5
    Отлично
    Самые лучшие цены и ассортимент в г.Брянске. Проблема дозвониться, но это из-за большого кол-ва клиентов в магазине, а работают вдвоём + кладовщик. Но конечный результат общения всегда радует. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ товара. В течении недели продавец так и не принял заказ и не вышел на связь. Тишина. Очень печально.
  • 1
    Очень плохо
    отвратительно даже не ответили на заказ.очень плохая компания.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Компания имеет свой сайт в интернете :f199.ru / На сайте очень много хороших товаров, указаны цены и наличие товара на складе. Однако, когда звонишь и спрашиваешь про товар, менеджер отвечает, что такого нет в наличии. Говорю: а на сайте он в наличии, в ответ: это шаблон. Спрашивается , зачем тогда пудрить мозги покупателю! Напишите, что наличие уточняйте по телефону, зачем издеваться над покупателем. Очень плохое впечатление от этой компании.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Надо понимать, что это магазин, где "ТОВАР ИМЕЕТ СВОЙСТВО ПРОДАВАТЬСЯ" и поэтому абсолютно нормально, что та или иная позиция какое то время может отсутствовать из наличия. В любом случае, возможность заказа отсутствующей позиции никто не отменял. Но почему-то все же находятся люди, которые кажется сами ищут повода и расстроиться сами по пустякам, и в тоже время расстроить других. Живите легче господа! Желаем тепла и уюта Вашему дому!
  • 1
    Очень плохо
    В течении недели так никто не связался, пытался сам дозвониться не отвечают.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    самый главный критерий- цена.в этой компании ОЧЕНЬ приемлемые цены
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Культурный продавец. Посоветовал, что еще нужно докупить и даже помог загрузить в машину. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    При обращении к Вам, за информацией по товару, получил максимум негатива от общения с продавцом женского пола, голос приятный но разговаривать с клиентами не может. Спасибо вам, что вы есть в Брянске. Моя оценка вашей компании минус пять звезд.
  • 2
    Плохо
    Потребовали оплатить товар заранее, на карту физ.лица, хотя всегда товар оплачивают при получении (я заказывал доставку почтой России)
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лучшие цены по Брянской и Калужским областям, а также широчайший выбор качественной сантехники и комплектующих. Покупаю только в СантехбБрянске.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Отличные продавцы! № 1 в нашем городе! Все что ранее заказывал почтой. Теперь могу покупать в этом магазине.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания и доступные цены
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Накидал товар в корзину, оформил заказ, так и не сформировали его!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не заказывайте ни чего , заказ оформляют но потом даже не связываются, через некоторое время, зайдя на сайт узнаю , что заказ отменён. Заказывал 2 раза и всё время потом узнавал, что отменили не поставив меня в известность. Так что не теряйте своё время.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спасибо! Все меня устраивает, жду открытия магазина на Литейной,61.Намерен в дальнейшем сотрудничать с Вашей компанией. Фильтр установился без осложнений,качество воды пока не могу оценить.Желательно в инструкции более подробно указывать порядок подсоединения трубок гибких к фитингам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Цена отличная, доставили до г. Карачев, чтобы было ближе ехать из Орла, проконсультировали при необходимости поддержки. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Доставка оказалась платной, на сайте написано бесплатно. В наличии товара не оказалась хотя написали что есть. Менеджер по телефону обещал отправят заказ когда поступит, спустя месяц ничего не отправили и не перезвонили. Заказ не выполнили!! Не доволен ((( Теплообменник купили уже в другом месте
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Заказывал Трехходовой клапан для газовых котлов Navien Все пришло все хорошо!
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджеров Сергея и Вардена за выполненный заказ. Поздравить их с Новым Годом и пожелать здоровья и счастья!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прошло две недели и мне до сих пор не дали никакой информации об отправки товара . Когда я звоню им то они меня футболят то к одному то к дугому сотруднику а толку нет.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Заказ был оформлен и доставлен быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Позвонили через сутки, связь прервалась, больше никто не перезванивал! Я нашла другого, ответственного поставщика!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное вам за работу. Не смотря на удаленность от вас товар пришёл быстро. В дальнейшем буду знать куда обращаться. И буду рекомендовать знакомым ваш магазин. Ещё раз спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ полотенцесушителя 27 сентября. Мне сказали привезут на следующей неделе, набран на следующей и снова тот же результат. И сегодня после еще одной недели мне сообщили, что его нет в наличии на заводе и его изготовят лишь через две недели!!! Вот такой результат приобретения вышел!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Пытался заказть Радиатор отопления, т.к. была указана хорошая цена, однако выяснилось, что товара в наличии нет, только под заказ, далее звонил сам, продавец сославшись на ошибки кладовщиков, отгружающую продукцию сначала перенес на день, а затем и вовсе на следующие неделю. На этом общение и закончилось. Считаю, что цена была намеренно занижена для привлечения клиентов, заказ физически никто не собирался исполнять, к началу отопительного я не успел установить новый радиатор, компания меня очень сильно подвела!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Брала котел вайлант, радиаторы отопления, комплектующие. Продавцы посоветовали, подобрали по цене и качеству товар. Все устроило, остались довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Брал на дачу насос Оазис, по сути, загородный дом, на след год хочу сделать отопление и полностью туда переехать. Хотел ставить автоматику, чтбы включался, когда воду открываешь. Но мне посоветовали делать это с использованием гидроаккумулятора. Так выходит дешевле по электроэнергии, плюс включается насос гораздо реже, что увиличвает его ресурс.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Скважина 38 метров, было много вариантов, но взял именно OASIS. Знаю, что запас большой, можно было бы и подешевле модель покупать, но мне когда то говорили, что тут запас важен для долговечности, не знаю, правда это или нет, поживем, как говорится, увидим. Тем более вода в скважине чистая, условно говоря, без примесей, думаю, лет на десять хватит.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Непорядочный продавец. На сайте информация о наличии товара в магазине, цена указана ниже фактической. Товара в наличии не оказалось. Сделали заказ, выполнили требование о предоплате, оплатили. Обещали заказ выполнить в течении недели, ждали 2, но так и не дождались. Сказали, что подвели поставщики. Обещали вернуть предоплату, но так и не вернули. На наши звонки не отвечают. Никому не советую иметь дело с этим продавцом! Мы вынуждены были обратиться к другому продавцу. Потеряли время. Н.М. г. Рославль
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    За задержку заказа извиняемся, во всем остальном информация искажена. 1. Цена на котел была озвучена довольна низкая, просто следует учесть то, что на сайте Вы смотрели старую модель котла, а заказали новую, которая отличается по цене. 2. Его действительно задержали нам, такое бывает, Вам позвонили извинились и спросили о возможности привезти его через 3 рабочих дня. На что Вы возмутились и потребовали вернуть предоплату. Вас попросили прислать номер карты и на этом все закончилось. 3. То что Вы не могли до нас дозвониться, это возможно, но не потому что мы избегаем Вас, возможно большая занятость, и тд. В целом, да, по вине поставщика мы не смогли Вам в указанный срок привезти заказ, но каких либо некорректных действий с нашей стороны не было. Поливать нас грязью и говорить что мы непорядочные и недобросовестные неуместно из-за этого. Что касается Вашей предоплаты 1000 руб. либо зайдите заберите, либо отправьте номер карты. И помните, что клевета вредит не столько тому, кому она адресована, сколько злословящему... И все же... Тепла и уюта Вашему дому!
  • 4
    Хорошо
    Заказывал радиаторы Керми с доставкой в г. Погар, Брянская область. В целом доволен, все предписанные мероприятия по оформлению и доставке работниками ООО" СантехБрянск" были выполнены в договоренный срок. Цена очень порадовала, дешевле ни где не встречал по России. За счет представленной дополнительной скидки доставка получилась почти бесплатной. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выражаю глубокую благодарность за оперативное и качественное обслуживание. В настоящее время я проживаю в Приднестровье, приобретение запчастей для Ардерии огромная проблема и у меня не было возможности пользоваться котлом довольно длительное время. Вы помогли мне решить эту проблему, я заказал клапан через племянницу, живущую в Москве. Кстати, такое решение мне подсказали Ваши сотрудники. Спасибо Вам огромное за Вашу работу! Всего Вам доброго и удачи!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ.Ждал 3 дня-тишина. Зашёл к ним на сайт -позвонили. Сказали что перезвонят-не перезвонили. Самое страшное -неопределённость.Нет-так нет, я у других заказал бы , а не ждал .

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?